FAQ

Q.ギフトラッピングはできますか

ギフト対応等、お気軽にご相談ください。

 

Q.注文確認メールが届きません

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

 

Q.注文のキャンセルはできますか

ご注文後のキャンセルにつきましては、商品の出荷準備が整えられてしまうため、キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

 

Q.商品はいつ頃届きますか 

配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。

 

Q.配送状況を確認できますか

商品の発送後、お客様宛てにメールをお送り致します。そちらのメールより配送状況をご確認頂けます。

 

Q.返品はできますか

お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。商品のご注文時には、商品の色、サイズ、価格、詳細、配送等をよくご確認のうえ、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
尚、商品についてご不明な点がございましたら、お気軽に当社までお問い合わせください。